Магазин "Рыбак" (г. Калининград)

• 

Адрес: ул. Гостиная, 28

Открылся в середине 60-х годов. Являлся промтоварным магазином "Горрыбкоопа". Помимо основной торговли специализировался на продаже и вручении семьям рыбаков товаров, оформленных в виде подарочных наборов. Заказы с промысловых судов в магазин "Рыбак" приходили посредством радиограмм.

Например, в конце 1966г. в магазин ежедневно поступало по 50-80 радиограмм. По адресам, указанным в них, продавцы рассылали открытки с просьбой зайти за подарками. В них содержались различные просьбы: кому преподнести конфеты, кому — апельсины, кому — плащ, туфли. Все подарки красиво упаковывали в целлофан и перевязывали яркими лентами. Бывало, что в продаже отсутствовало то, что указывалось в радиограмме. Тогда продавцы предлагали получателю выбрать что-нибудь по своему вкусу.

Разумеется, не обходилось без накладок в работе. Негативные отзывы в прессе преследовали магазин практически всё время его существования.

ПОДАРКУ БЫ РАДОВАТЬСЯ

Мой муж — рыбак, капитан РТМ «Добровольск». Новый год он встретил на промысле. И чтобы хоть как-то скрасить наше одиночество, он решил прислать к празднику нам подарок. Вы скажете, что подарок теряет половину прелести, если о нем знаешь заранее. Я согласна с вами. По именно за 3 недели до праздника мне пришла открытка: «Просим прийти за подарком в магазин «Рыбак».

17 декабря иду. Магазин закрыт на обед с 14 до 15 часов (как было бы хорошо в открытке добавить строчку: «...в магазине «Рыбак», который работает с... до... с таким-то перерывом на обед!»). 14.20... 14.40... Вдруг за стеклом появляется другое объявление: «Обед с 14.30 до 15.30». Вот так, одним росчерком пера продавцы продлевают себе обед на полчаса, у меня же окончательно пропадает радость от подарка. Вещь дома десятимесячный ребенок, субботняя уборка, стирка...

Неужели нельзя иначе организовать доставку подарков? Работники горрыбкоопа в газете сообщали о том, что в последние дни перед праздниками они не успевают развезти всем подарки. Можно согласиться. Но вряд ли нельзя было привезти этот подарок за 3 недели, чтобы не стоять под дверьми магазина на улице по часу. Или уж пригласить в последние декабрьские дни, а в открытке точно указать время.

Разве моряки догадываются о таком «преподношении», о том, что их подарок приносит столько хлопот и огорчений? Для меня нет большего счастья, чем знать: далеко в море, в дни напряженного труда о нас помнит, о нас думает муж. И очень обидно, когда большую радость отравляет небрежная работа работников горрыбкоопа.

Л. Кузнецова

ДАРЫ КАЗЕНЩИНЫ

«Подарки — непременно символы или связующая нить», — сказал кто-то из калининградских поэтов. Хорошо сказал, правильно. Но можно еще и добавить: тонкая нить, деликатная. Особенно, когда она тянется от сердца к сердцу через всю Атлантику и ее касаются и поддерживают чужие руки. Какими должны они быть чуткими, осторожными! «Горрыбкооп» и магазин «Рыбак» задумали хорошее дело: перед праздниками доставлять подарки жителям Калининграда по заказам с промысла. Задумали — сделали. Но как?!

В адрес магазина пришла радиограмма: подарить к Новому году М. Хрусталевой шампанское, торт, апельсины, конфеты «Каракум». И подарок был скомплектован в срок. Только не по желанию дарителя, а по фантазии (небогатая фантазия!) работников магазина. Вместо апельсинов — яблоки. Вместо «Каракумов» — конфеты другого названия. Торт заменили вафлями. И тот Федот, да шапка не та! В результате упреки — вполне справедливые — обида, жалобы. Испорчено людям праздничное настроение.

А работникам магазина, им тоже палец в рот не клади. Не придумав ничего лучшего, взяли они Хрусталеву на испуг. Не хотите, мол, получать такой подарок, привередничаете — пеняйте не себя. Вот напишем вашему мужу, что вы его подарком пренебрегли, получить отказались. Вот это культура обслуживания! Точнее, медвежья услуга. В своем стремлении сбыть продавцы дошли даже до прямого шантажа.

Или еще случай: матрос БМРТ «Грибоедов» Т. Корнев заказал подарок для своего друга. Каково же было удивление получателя, когда он обнаружил в пакете, кроме коньяка и сладостей, перечисленных в радиограмме, флакон духов «Шипр»! Старый моряк, наученный горьким опытом обслуживания магазином «Рыбак», попросил объяснить это явление. Заведующая магазином Валентина Алексеевна Крамина очень мило комментировала это мелкое, но многозначительное событие:

— Нам казалось, дорогой товарищ, что чего-то не хватает вашему подарку. Этакой, знаете ли, утонченной респектабельности, И мы решили добавить к нему духи.

— Да помилуйте, — возопил получатель. — Я их терпеть не могу. В моем доме даже кошка от них чихает. Да и с какой совестью возьму я лишнее, ведь Корнев не заказывал никаких духов...

— Кошка — это ничего, — возразили ему. — И другу тоже ничего не сделается. Не разорится, если его подарок вам обойдется ему на пару рублей дороже.

Опять стремление сбыть во что бы то ни стало неходовой товар. Уж какая тем забота о «ниточке», которая тянется от сердца к сердцу и которую доверено им беречь и лелеять. Начхали в «Рыбаке» на такие тонкости.

Конечно, в какой-то степени работникам магазина можно и посочувствовать. Широкая натура рыбака требует дарить близким людям не просто хорошие вещи, а что-то выдающееся, шикарное, обязательно экстракласс, выбор же товаров, которыми снабжает магазин «Горрыбкооп», далек от такого совершенства. И поэтому, выходя из пикового положения, продавцы то и дело попадают в губернаторское.

В недоразумениях с праздничными подарками во многом виноват «Горрыбкооп». В его штатах имеется оргинструктор, обязанный внести полную ясность на промысле об ассортименте товаров, о возможностях магазина «Рыбак». Однако ясность пока что равна нулю. Моряки называют в качестве подарков остродефицитные промтовары, живые цветы. Неужели трудно им объяснить, что оранжереи Калининграда пока еще не могут обеспечить все его население громадными букетами? «Коль нет цветов среди зимы, то и грустить о них не надо».

Да и самим морякам не мешало бы иметь в виду, что дарить можно не одни лишь уникальные вещи. Есть такая поговорка: дорог не сам подарок, а любовь да внимание. А то ведь некоторые шибко практичные люди хотели бы магазин подарков превратить в пункт «добывания» дефицитных товаров — холодильников, сногсшибательного нейлона и прочего.

Пусть читатель не подумает, что здесь ратуют за беспечальную жизнь для «Горрыбкоола». Разумеется, он должен позаботиться о том, чтобы снабжать магазин «Рыбак» товарами высокого качества в широком ассортименте. Но в то же время он обязан и упорядочить обслуживание моряков. А для этого необходима, прежде всего, реклама товаров в судовых экипажах и главное — культура торговли, внимательное отношение к покупателям. Тем более, что и магазин-то особенный. Это же не скобяная лавка! Работая в таком магазине, нельзя забывать, что подарки — проявление любви человеческой, нежности и дружбы.

Берегите ниточку, которая тянется через всю Атлантику от сердца к сердцу!

ПРОШУ ВРУЧИТЬ ПОДАРОК

Калининград, улица Гостиная, магазин «Рыбак». Сколько же радиограмм с моря направлялось раньше по этому адресу от моряков! Просьба была одна: поздравить и подобрать подарок к празднику или дню рождения для родных и близких. Направляются они и сейчас, но куда реже. Почему? Объяснение простое - не балуют здесь сейчас настоящим вниманием ни рыбаков, ни их семьи И, нет-нет редакционная почта снова, в который уже раз, принесет письма-обиды на запоздалое вручение подарка, на случайный — что попало — подбор его... Вот, например, как это, от Н. В. Колонцовой.

«Мой день рождения 7 ноября, пишет она, — к нему и просили коллектив «Рыбака» подобрать подарок, поздравить. Подарок — духи и лак для волос — я смогла получить только 17 ноября...»

Когда я пришла в «Рыбак», директор магазина В.А. Крамина поспешила представить своеобразный отчет. Только в январе семьям рыбаков было вручено более двухсот новогодних подарков на 3515 рублей. Прислали свои заявки моряки РТМ «Курская дуга» и «Рославль», «Малахов курган» и «Жемчужный берег», МРТР-0313, СРТМ-1407 и другие. Моряки заранее узнают перечень товаров для подарков, иногда выбирают, чаще просят это сделать работников магазина, указывая определенную денежную сумму.

Тут же, правда, В.А. Крамина сослалась на бедность ассортимента горрыбкоопа — отсутствуют товары, которые чаще всего называют рыбаки в своих заявках, причем даже не дефицитные а самые, казалось бы, обычные. Например, конфеты в коробках или хорошие игры для детей и т.д. В итоге комплектовать подарки стало труднее — они, естественно, получаются одинаковыми, а иной раз приходится и отказывать рыбакам. Это и вызывает обиды.

Ссылка на объективные причины не лишена оснований. И все-таки комплектование подарков вряд ли так во многом зависит от дефицитов. «Мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь», гласит народная поговорка. И каждый рыбак, обращаясь за помощью к работникам фирменного магазина, рассчитывает прежде всего на их участие и помощь: подарок — знак его внимания, памяти, любви к родным. И при желании подобрать его можно. Учесть, кому предназначен подарок — матери, жене или детям рыбака, на праздник или на день рождения. Это необходимо в подборе подарка, но именно этого нередко и не учитывают в «Рыбаке», а отсюда несуразности, жалобы и справедливые обиды.

Их вызывают порой и досадные, идущие от невнимания, другие «мелочи». Например, Е.П. Овчуков с СРТ-186 заранее обратился в магазин с просьбой подготовить подарок для жены и дочки ко дню их рождения. Но вместо поздравления В.С. Овчукову неожиданно вызвали в «Рыбак» открыткой, чтобы уведомить — подарка не будет, так как радиограмма не заверена капитаном. На этот раз основную причину обиды надо искать, конечно, в море, на судне радиограммы там часто заполняются действительно крайне небрежно, и бухгалтерия их не всегда принимает к оплате. И все-таки работники магазина могли бы как-то иначе решить этот вопрос — извиниться, помочь жене рыбака самой выбрать подарок, учитывая пожелания мужа, с оплатой его, думается, не возникло бы разногласий.

«Рыбак» — особый магазин, своеобразный мост, соединяющий берег и море. Обращаются сюда рыбаки, потому что сами лишены возможности поздравить родных, и в каждой их радиограмме и огромная надежда, и вера, что поймут и помогут. Нельзя этого забывать!

Серьезные нарушения были обнаружены в магазине «Рыбак» в декабре 1988г. От занимаемой должности была освобождена заведующая магазином А.И. Афанасьева, коллектив магазина расформирован. Это была не финальная страница в истории магазина, но он тоже не пережил "лихие" 90-е.